राशन कार्ड से जुड़ी समस्याओं का मौके पर होगा समाधान
सरकार का उद्देश्य: पारदर्शी और त्वरित सेवा
हेल्पलाइन नंबर से भी मिलेगी सहायता
By Meenakshi Poddar
दिल्ली सरकार ने राशन कार्ड से जुड़ी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए एक अहम पहल की घोषणा की है। 2 मई 2026 से राजधानी में हर शनिवार सुबह 9:00 बजे से 11:00 बजे तक सभी जिला खाद्य एवं आपूर्ति विभाग के कार्यालयों में विशेष “जन सुनवाई शिविर” आयोजित किए जाएंगे। इस कदम का उद्देश्य आम नागरिकों को उनकी राशन संबंधी दिक्कतों का आसान और तुरंत समाधान उपलब्ध कराना है।
इन शिविरों के माध्यम से लोग अपनी विभिन्न समस्याओं का ऑन-द-स्पॉट निस्तारण करा सकेंगे। इसमें नए राशन कार्ड के लिए आवेदन, पहले से बने कार्ड में नाम, पता या अन्य विवरण में संशोधन, पात्रता से जुड़े विवाद, तथा राशन वितरण में होने वाली गड़बड़ियों या शिकायतों को सीधे अधिकारियों के सामने रखकर समाधान प्राप्त किया जा सकेगा। इससे लोगों को बार-बार सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
इस पहल की जानकारी दिल्ली सरकार के मंत्री मनजिंदर सिंह सिरसा ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) के जरिए दी। उन्होंने बताया कि मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता के नेतृत्व में सरकार यह सुनिश्चित करना चाहती है कि जनता की समस्याओं का समाधान सरल, पारदर्शी और समयबद्ध तरीके से हो।
सरकार का मानना है कि इस तरह के नियमित जन सुनवाई शिविरों से न केवल शिकायतों का तेजी से निपटारा होगा, बल्कि सरकारी सेवाओं में लोगों का भरोसा भी मजबूत होगा। साथ ही, इससे प्रशासन और जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित होगा, जिससे भविष्य में नीतियों को और बेहतर बनाने में भी मदद मिलेगी।
अतिरिक्त सहायता के लिए नागरिक टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1967 या 14445 पर भी संपर्क कर सकते हैं।
